El Gobierno de la Provincia informó que inspectores de la Dirección de Defensa del Consumidor recorrerán durante la temporada estival los distintos valles realizando controles para evitar estafas a turistas.
Será en el marco del programa Turista Protegido, que cuenta con oficinas móviles que recorrerán los diferentes puntos turísticos a fin de asesorar, informar y prevenir a las/os turistas, usuarios y consumidores sobre los riesgos de algunas contrataciones, y para controlar la conducta de los proveedores de bienes y servicios a fin que se ajusten a la legislación, se informó.
“Durante estos meses de verano y para proteger los derechos de los visitantes que eligen Córdoba para vacacionar se pondrán a disposición todos los recursos en la implementación de este Programa”, remarcó Daniel Mousist, director de la Dirección de Defensa del Consumidor.
En estas recorridas se constatará la correcta exhibición de precios y condiciones contractuales por parte de los proveedores de bienes y servicios, de modo que la contratación sea clara desde el inicio tanto para los usuarios y consumidores, como para los comerciantes y proveedores.
Recomendaciones en cuanto al consumo de diferentes servicios
- Verificar que los precios de los productos y/o servicios coincidan con los publicados en las promociones.
- Los locales gastronómicos deben exhibir en la entrada la lista de precios y ofrecer una carta individual por cada mesa.
- No perder de vista la tarjeta de crédito al momento de comprar y verificar el cupón antes de firmarlo. Se prohíben los recargos en compras efectuadas con tarjeta de débito o crédito, en un sólo pago.
- Controlar resúmenes de tarjetas de crédito. Se cuenta con 30 días para realizar el desconocimiento de una compra no efectuada.
- Antes de realizar actividades recreativas, chequear el listado de prestadores habilitados en la web de la Agencia Córdoba Turismo: www.cordobaturismo.gov.ar
Recomendaciones al momento de alquilar un alojamiento
- Evitar por todos los medios contratar o alquilar propiedades a través de redes sociales (Facebook, Instagram, Marketplace), telefónicamente o WhatsApp ya que son medios utilizados para cometer fraudes.
- Evitar alquilar propiedades en la vía pública sin conocer su estado y condiciones.
- Corroborar la existencia del inmueble, y del proveedor mediante video llamadas para observar el inmueble y su geolocalización.
- Constatar la titularidad de las cuentas bancarias.
- Constatar que el proveedor del alojamiento figure inscripto en los registros de la Secretaría de Turismo de la localidad que desea visitar o en la Agencia Córdoba Turismo www.cordobaturismo.gov.ar
- Para mayor seguridad cerciorarse de la existencia de la propiedad a través de Google Maps o consultar en comercios aledaños.
- Contratar servicios por escrito. Si es telefónicamente o por Internet, solicitar número de gestión, datos de la persona que atiende y domicilio físico de la empresa o del titular de la propiedad.
- Exigir ticket o factura como comprobante.
- Si se abona mediante transferencia o depósito, controlar que los datos bancarios coincidan con los del titular del inmueble.
- Reclamar el reintegro de la seña si el inmueble y/o servicio contratado no cumple lo preestablecido.
Por información o denuncias, comunicarse con la Dirección General de Defensa del Consumidor a 0800-444-5698, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas. Por las redes sociales. Facebook: Defensa del Consumidor Córdoba Instagram: @defensadelconsumidor.cba
Por mail: defensadelconsumidor@cba.gov.ar y defensacba@gmail.com
